索引号 YC04511-2018-033 主题分类
发布机构 新绛县档案局 发文日期 2018-01-04
名称 新绛县档案局服务承诺制
文号 主题词
新绛县档案局服务承诺制
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1、工作人员持证上岗,着装整洁,举止文明,热情周到,努力做到办件准确、快捷,确保所有事项在规定时限内办结,力求提前办结;办结事项及时告知服务对象;对因特殊原因不能办理或按时办结的,应提前向服务对象说明理由。

2、工作人员对服务对象拟办事项符合规定、手续齐全的,随到随办,当场办理。

3、工作人员对服务对象拟办事项进行全程跟踪服务,保证服务收到实效。

4、工作人员对服务对象依法提供规范有序的服务,不得越权办理或乱作为,不得损害服务对象利益。

5、工作人员要提高工作效率,积极主动服务,做到急事急办,特事特办,力争为服务对象多办实事。

6、工作人员要依法行政,廉洁办公,不滥用职权牟取私利,严防门难进、脸难看、话难听、事难办等问题的发生。