新绛县行政审批服务管理局“一窗受理”提质效 政务服务“加速度”

新绛县行政审批服务管理局

“一窗受理”提质效 政务服务“加速度”

　　为方便群众办事，让群众少跑腿，实现“最多跑一次”，新绛县行政审批服务管理局自实行“综合受理”服务模式以来，群众排队等候时间进一步减少、服务效能进一步提高、窗口形象进一步优化，群众办事的便捷度、体验度和满意度得到持续提升。

　　“以前办证，要在多个窗口之间来回跑，现在只到一个窗口把材料交齐，就能一次性办好，真的很方便！”3月4日，王女士前来办理食品经营许可证延续，但一时不知该如何准备材料，窗口人员随即向她提供了相应的“二维码”服务指南，王女士用手机微信扫了一下，有关食品经营许可延续的“一次性告知单”和需要填写的样表就跳出来了，并附有填表详细说明，没几分钟的功夫王女士就完成了申请，她开心的表示：“现在就是方便了啊，我能把你们这个牌子拍个照片吗？我们家附近的这个证基本都快到期了，这在家里就能完成啊，让他们扫这个不就行了吗？”得到肯定的答复后，王女士仔细的拍了每一个“二维码”心满意足地走了。

　　通过设置“综合受理窗口”和“手机扫一扫，‘码’上全知道”一次性告知服务指南，有效解决了群众办事不知道去哪个窗口和无从下手的问题，更好地为企业和群众提供高效便捷的政务服务，切实做实做细做优政务服务工作，进一步提升办事效率，优化营商环境。